La importancia de tener una página web

Las empresas que poseen un sitio web es la clave, porque el 23% de los consumidores encuestados tienen poca confianza en las empresas que no tienen un sitio web. Sin embargo, no se trata solo de negocios digitales, sino que también es un aspecto crucial establecer una buena reputación en línea, ya que el 79% de los usuarios no comprará un producto o servicio si leen malas críticas sobre un producto o servicio en Internet.

Según una encuesta realizada por GoDaddy, el 69% de los consumidores compran en línea incluso si la tienda está cerca. En este sentido, las empresas deben prepararse para el comercio electrónico y asegurarse de tener un sitio web que pueda satisfacer con éxito las expectativas de los clientes. Los ejemplos de la encuesta incluyen la industria del turismo, seguida de los bancos y las plataformas de venta de boletos, que tienen las calificaciones más altas de las páginas web. Lola Puerta explicó: “Estas industrias han experimentado demandas digitales más fuertes y tempranas, lo que les ha permitido adaptarse a las necesidades de los consumidores más rápido que otras industrias”.

El 63% de los usuarios encuestados compra bienes online, pero a la hora de realizar la compra, existen ciertos factores que los hacen encoger. La situación más común es que la diferencia de precio entre las tiendas físicas y las tiendas online, las fotos que no coinciden con el producto y la falta de comodidad en el proceso de pago son las más destacadas.